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售後服務

商 品 退 換 貨 說 明

 

退換貨條件:商品損壞&商品寄送錯誤

如有顏色或款式不喜歡、等等之理由,不接受退換貨

5公分大小內掉色,外盒擠壓有刮痕 都不算是損壞

(這本來就是NG商品會有的瑕疵)

商品出貨前都一定會幫老闆們檢查後寄出

如寄錯商品本館會負責退換物&運費部分

BB如收到商品有問題請於2日內反應拍照傳給我們

超過2天者一律概不處理。

 

不接受退換貨定義

1.沒包裝袋,外包裝破損

2.沒吊牌或沒領標

3.不挑款商品

4.有線頭車工不齊款式不喜歡

5.下水洗過後褪色

6.一點點的小污點

7.小小的脫線勾針

8.版型和圖片想像不同

9.質料和想像中不ㄧ樣

10.扣子顏色不同

11.綁帶顏色不同

12.些許色差(照片色差) -- ✿每台電腦顯色不同,購買前請三思

13.超過2日一律不予退換

✖ 脫線小污損車線歪脫線勾針洗過褪色車工不好

✖ 穿起來沒有麻豆好看跟我想像不同尺寸不合

✖ 太大太小太透太薄太厚太短太長

✖ 衣服有味道 -- ✿工廠生產線直接包裝配貨,掛起來一下就好了

✖ 釦子鬆懈沒有開口 -- ✿缺釦子補寄,沒開口自行檢開

✖ 拉鍊損壞 -- ✿一律補助30元請拿去給人更換

✖ 衣服洗過配件少人為破壞 -- ✿都稱二手衣,一律不退

✖ 飾品內褲內搭褲小可愛背心 -- ✿關係到個人衛生問題一律不退換

 

 

❤ 可接受理退換貨定義

1.顏色不對

2.款式尺寸寄錯

3.破損<無法自行修補>

4.無法去除的大面積油漬

 

*退貨限制:必須於2天內提出,商品上的標籤不可撕毀,內容物與贈品皆需完整
*出貨商品,如有暇疵,退換貨運費由本館支出;若原因有他,運費由客戶自付(或由退款中扣除)
*商品如有污損、破裂痕跡、不當保養、不正確方法使用,恕無法做退貨處理。
*本館展示之任一商品,均可與客服人員尋洽相關性問題

 
所收之商品若有缺少配件者,請於2日內來電向KCTY蓁璇玥反應,KCTY蓁璇玥會立即補寄,若逾2日恕不補償。

退貨
若您在2天內欲退回商品,請務必先來信/電告知KCTY蓁璇玥客服人員。
欲退貨之商品,須保留商品之完整性及所有附件,如:外箱、保麗龍、保固卡、 說明書、發票及所有原廠出貨時之配件等;本公司在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜。
2天內所退回之商品,若發現有人為損壞之情事者,恕不接受退貨。

新品換貨
凡商品有瑕疵及故障,本網站提供2天內新品更換服務。因原廠規定欲更換之新品,須保留商品之完整性及所有附件,如:外盒、保固卡、說明書、發票及所有出貨時之配件等。
經檢測確實為新品故障,且所附之配件完整者,方予以新品更換。若不符更換新品的規定(如配件不完整),則以維修品處理之。

退換貨注意事項
退換貨商品除包裝配件完整外,若有實體發票亦須隨貨退回,若發票已遺失則恕無法辦理退貨。