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售後服務
商 品 退 換 貨 說 明
退換貨條件:商品損壞&商品寄送錯誤
如有顏色或款式不喜歡、等等之理由,不接受退換貨
5公分大小內掉色,外盒擠壓有刮痕 都不算是損壞
(這本來就是NG商品會有的瑕疵)
商品出貨前都一定會幫老闆們檢查後寄出
如寄錯商品本館會負責退換物&運費部分
BB如收到商品有問題請於2日內反應拍照傳給我們,
超過2天者一律概不處理。
❤〖 不接受退換貨定義 〗
1.沒包裝袋,或外包裝破損
2.沒吊牌或沒領標
3.不挑款商品
4.有線頭,車工不齊款式不喜歡
5.下水洗過後褪色
6.一點點的小污點
7.小小的脫線勾針
8.版型和圖片想像不同
9.質料和想像中不ㄧ樣
10.扣子顏色不同
11.綁帶顏色不同
12.些許色差(照片色差) -- ✿每台電腦顯色不同,購買前請三思
13.超過2日一律不予退換
✖ 脫線、小污損、車線歪、脫線勾針、洗過褪色、車工不好
✖ 穿起來沒有麻豆好看、跟我想像不同、尺寸不合
✖ 太大、太小、太透、太薄、太厚、太短、太長
✖ 衣服有味道 -- ✿工廠生產線直接包裝配貨,掛起來一下就好了
✖ 釦子鬆懈、沒有開口 -- ✿缺釦子補寄,沒開口自行檢開
✖ 拉鍊損壞 -- ✿一律補助30元請拿去給人更換
✖ 衣服洗過、配件少、人為破壞 -- ✿都稱二手衣,一律不退
✖ 飾品、內褲、內搭褲、小可愛、背心 -- ✿關係到個人衛生問題一律不退換
❤ 〖 可接受理退換貨定義〗
1.顏色不對
2.款式尺寸寄錯
3.破損<無法自行修補>
4.無法去除的大面積油漬
*退貨限制:必須於2天內提出,商品上的標籤不可撕毀,內容物與贈品皆需完整
*出貨商品,如有暇疵,退換貨運費由本館支出;若原因有他,運費由客戶自付(或由退款中扣除)*商品如有污損、破裂痕跡、不當保養、不正確方法使用,恕無法做退貨處理。
*本館展示之任一商品,均可與客服人員尋洽相關性問題
所收之商品若有缺少配件者,請於2日內來電向KCTY蓁璇玥反應,KCTY蓁璇玥會立即補寄,若逾2日恕不補償。
退貨:
若您在2天內欲退回商品,請務必先來信/電告知KCTY蓁璇玥客服人員。
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欲退貨之商品,須保留商品之完整性及所有附件,如:外箱、保麗龍、保固卡、 說明書、發票及所有原廠出貨時之配件等;本公司在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜。
2天內所退回之商品,若發現有人為損壞之情事者,恕不接受退貨。
新品換貨:
凡商品有瑕疵及故障,本網站提供2天內新品更換服務。因原廠規定欲更換之新品,須保留商品之完整性及所有附件,如:外盒、保固卡、說明書、發票及所有出貨時之配件等。
經檢測確實為新品故障,且所附之配件完整者,方予以新品更換。若不符更換新品的規定(如配件不完整),則以維修品處理之。
退換貨注意事項:
退換貨商品除包裝配件完整外,若有實體發票亦須隨貨退回,若發票已遺失則恕無法辦理退貨。
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